Voici le fonctionnement d'édition des commandes :

"Nous sommes en attente de votre règlement" :

Cela signifie que vous n'avez fait aucun règlement par Carte Bancaire.

Que nous n'avons encore aucun paiement et donc que votre commande reste en attente durant 30 jours puis sera automatiquement détruite.

Ce statut est normal en cas de règlement par chèque...Il change automatiquement dès réception de votre paiement.

"Votre paiement est reçu" :

C'est le statut basique lors d'un règlement par CB ...

Votre commande est donc validée et automatiquement mise en conditionnement sous 24 H (sauf jours fériés, week-end...).

"Votre paiement est refusé" :

Cela signifie que votre règlement par CB a échoué ou que par précaution de fraude notre prestataire n'a pu accepter votre paiement.

Il vous reste le paiement par chèque.

Votre commande reste en attente durant 30 jours puis est détruite.

"Votre commande est en rupture de stock" :

Malgré un système de comptage et réapprovisionnement très performant, il arrive que les ventes de la journée dépassent le stock en cours...

Dans ce cas, nous vous expédions un mail automatiquement pour vous prévenir de l'état de votre commande et un conseiller vous contactera rapidement pour vous proposer une solution rapide (remboursement, bons d'achats, changement produit).

"Votre commande est expédiée" :

Votre coli est placé entre les mains de notre partenaire "COLISSIMO" qui doit vous livré dans un délai moyen de 48 h. , nous vous expédions un mail automatiquement avec le N° de suivi de celui-ci.